Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 Kopenhagen S
CVR: 44714248
Anfragen zu Bestellungen oder zur Website allgemein richten Sie bitte an unseren Kundenservice. Mit dem Abschluss eines Einkaufs auf dieser Website akzeptieren Sie automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aktualisiert werden, daher müssen Sie bei jedem Einkauf stets die aktuelle Version akzeptieren. Die Bedingungen, die Sie zum Zeitpunkt des Einkaufs akzeptieren, gelten speziell für diese Transaktion.
ZAHLUNG
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard und MobilePay. Es fallen keine Kartengebühren an. Der Betrag wird erst bei Versand Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Emporium Trading ApS verwendet einen zertifizierten Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten verschlüsselt.
Um Klarna-Zahlungsmethoden anbieten zu können, geben wir Ihre persönlichen Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter. So kann Klarna Ihre Berechtigung für verschiedene Zahlungsoptionen prüfen und diese entsprechend personalisieren. Ihre an Klarna weitergegebenen Daten werden gemäß Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
LIEFERBEDINGUNGEN
Wir versenden montags bis freitags. Ihre Artikel werden an die nächstgelegene Paketstation geliefert. Die Lieferzeiten hängen vom Kurierdienst und der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bestellung ab. In der Regel dauert die Lieferung 1-3 Tage. Sie können Ihr Paket jederzeit mit der angegebenen Trackingnummer verfolgen.
WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie bei jedem Einkauf bei uns ein 30-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware(n). Bei mehreren Artikeln, die in einer Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab Erhalt der letzten Ware.
Wenn die Bestellung aus mehreren Partien oder Teilen besteht, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Partie oder das letzte Teil erhalten.
Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns Ihren Rücktritt vom Kauf mitzuteilen. Sie können uns hierzu über unseren Kundenservice oder das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellte Muster-Widerrufsformular kontaktieren.
Ein Rücktritt ist nicht dadurch möglich, dass Sie die Lieferung einfach verweigern, ohne uns hierüber zu benachrichtigen.
Teilrücktritt
Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn diese Teil derselben Bestellung waren. Beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie von einem Teil Ihres Kaufs zurücktreten.
Rückversand
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung und haften für etwaige Schäden, die während des Transports entstehen.
KEIN WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
-
Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig personalisierte Artikel sind.
ARTIKELZUSTAND BEI RÜCKGABE
Wenn der Wert des Artikels dadurch gemindert ist, dass Sie ihn über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt haben, erhalten Sie nur eine teilweise Rückerstattung. Der Rückerstattungsbetrag richtet sich nach dem Handelswert des Artikels. In einigen Fällen werden Ihnen möglicherweise nur die Versandkosten erstattet.
Wir empfehlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Fehlen einer Originalverpackung kann den Wert des Artikels mindern.
ERSTATTUNG
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erhalten Sie eine Rückerstattung. Eine etwaige Wertminderung wird von der Rückerstattung abgezogen.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung zurück.
Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
ABSENDERADRESSE:
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 Kopenhagen S
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Sie können vom Kauf auch zurücktreten, indem Sie uns benachrichtigen und den Artikel persönlich an der oben genannten Adresse abgeben, jedoch nur nach vorheriger Vereinbarung.
GARANTIERECHTE
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gilt das dänische Kaufgesetz.
Das bedeutet, dass Sie 24 Monate Garantie haben.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, können Sie den Artikel je nach Fall reparieren, umtauschen, den Kaufpreis erstatten oder eine Preisminderung erhalten.
Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Reklamationen innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gelten stets als rechtzeitig.
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten. Die Artikel müssen in einer geeigneten Verpackung zurückgesandt werden. Bewahren Sie für die Rückerstattung stets Ihren Versandbeleg auf.
Wenn Sie eine Beschwerde über ein gekauftes Produkt oder eine andere Angelegenheit im Zusammenhang mit Emporium Trading einreichen möchten, können Sie sich gerne an den Kundenservice wenden. Sie können auch eine Beschwerde bei der Verbraucherbeschwerdestelle oder der zuständigen Behörde Ihres Landes einreichen.
RÜCKSENDEADRESSE FÜR REKLAMATIONEN:
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 Kopenhagen S
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Bitte fügen Sie der Rücksendung eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
STANDARD-WIDERRUFSFORMULAR
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesandt, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.)
Zu:
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 Kopenhagen S
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen zurücktrete:
Bestellt am: _______________________
Empfangen am: _______________________
Name des Verbrauchers: ____________________________________________
Adresse des Verbrauchers: ________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________
Datum: ____________________
(Nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
BESCHWERDEVERFAHREN
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie eine Beschwerde einreichen an:
Zentrum für Beschwerdelösung
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen.
Zuletzt aktualisiert: 2. Dezember 2024